Arıza Bildirim Formu ve Servise Ürün Göndermek

Arıza Bildirim Formu ve Servise Ürün Göndermek

    Arızalı olan telefonunuzu isterseniz satın almış olduğunuz bayi aracılığıyla ya da bizzat bize anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ücretsiz olarak yollayabilirsiniz.
  • Cihazınızı satın aldığınız noktaya teslim ederken teslim tutanağı doldurmayı ve kopyasını saklamayı unutmayınız.
  • Gerektiği durumlarda ürününüzün resimlerini çekebilirsiniz.
  •  Arıza Bildirim Formu’nu yazdırıp eksiksiz olarak doldurunuz.
  • Belgeyi yazdıramıyorsanız Form üzerindeki bilgilerin hepsini bir dosya kağıdı üzerine el yazısı ile yazınız.
  • Form üzerindeki alanların eksik doldurulması durumunda cihazınızın Teknik Servis Süreci başlatılmayacaktır.
  • Ürününüzün satış faturasının fotokopisini evraklara eklemeniz gerekmekte.( Servise yollanan orijinal faturaların kaybolmaları durumunda firmamız sorumlu tutulamaz.)
  • Ürün içindeki kişisel bilgilerinizi yedeklemeniz gerekmekte.Servis prosedürü gereği ürünlere yazılım güncelleştirmesi yapılmaktadır.( Oluşabilecek bilgi kayıplarından firmamız sorumlu tutulamaz.)
  • Doldurduğunuz Arıza Bildirim Formu , Fatura fotokopisini Ürün ve göndereceğiz aksesuarları kendi kutusunda yada zarar görmeyecek bir şekilde sağlam olduğu düşündüğünüz bir kutuya koymanız gerekmekte.
  • Cihazınızın kutusu yok ise orijinale benzer bir kutunun içine cihazı havalı bir poşet ile sararak sarsılmayacak bir şekilde yerleştiriniz. (Yanlış ambalajlama ve kargo sırasında meydana gelebilecek hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz )
  • Hazırlamış olduğunuz ürününüzü kargo firmasında kesinlikle kendiniz kargo poşetine koyunuz ve ağzını bantlayınız. Kargo poşetinde oluşan en ufak hasarlarda teslim alınmadan önce tutanak tutularak kayıt altına alınır ve kargo firmasına bildirilir.

Gönderime hazır olan paketinizi Anlaşmalı Kargo Şirketlerimiz olan Yurtiçi kargo (Anlaşma No: 282140974 ) ve Mng Kargo ( Anlaşma No: 257298816 ) ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

 

Farklı konularda detaylı bilgiye Merak Edilenler kısmından ulaşabilirsiniz.

Paylaş